最終更新日：2026年3月5日
会社名：宜春凝博佳貿易有限公司
会社住所：江西省宜春市袁州区宜春南路136号51号楼、潤達百貨5階5455室
法定代表者：羅雄
統一社会信用コード：91360902MAG18K9191
電話番号：+86 13647079038
メールアドレス：service@mail.vimhfdna.com
配送と配達についての説明
弊社の百貨店商品（家具、文房具、キッチン用品、生活用品を含む、具体的にはシングルソファ、カーペット、筆、硯台、宣紙、墨、食器、茶具、物干しラック、収納キャビネットなど）をご購入いただき、誠にありがとうございます。お客様のショッピング体験を確保するため、以下に配送と配達に関する詳細なルールを説明いたします。ご不明点がございましたら、公式メールservice@mail.vimhfdna.comを通じてカスタマーサポートにお問い合わせください。
一、配送サービスと料金
標準配送：すべての注文で無料配送サービスを提供しており、最低購入額の制限はありません。離島追加料金：北海道、沖縄県、鹿児島県への配送には、1,990円の離島配送料金が加算されます。代金引換手数料：代金引換を選択された場合、580円のサービス料が別途発生します。料金の透明性：上記の配送料および手数料は、お支払い時に自動計算され、明確に表示されます。すべての料金明細が一目でわかり、お客様の消費に対する知る権利を保証します。二、注文処理と配達時間
注文処理：弊社はご入金確認後1～3営業日以内に注文を処理し発送を手配します（営業日は月曜日から金曜日、中国の法定休日を除く）。配送期間：通常、注文は発送後15営業日以内に届けられます。配送遅延について：祝祭日のピーク時、物流の混雑、天候状況、または自然災害など当社の管理範囲を超える事象により、配達が遅れる可能性があります。重大な遅延が発生した場合、電子メールや電話でお知らせし、最新の物流追跡情報を提供するよう努めます。住所の注意事項：お届け先住所が正確であることを確認してください。住所の誤りにより配送の遅延、商品の紛失、追加費用が発生することを避けるためです。三、輸入関連費用について
日本への輸送品には、関税、消費税、その他の輸入費用が発生する場合があります。具体的な金額は、日本の税関が製品価値と関連規定に基づいて決定します。これらの費用は、商品受取り時に運送会社または日本の税関に直接支払う必要があり、事前に弊社が計算または管理することはできません。ご注文前に地元の税関に詳細を確認し、不必要なトラブルを避けることをお勧めします。
四、返品交換ポリシー
返品交換期間：商品受領後7日以内に返品交換を申請できます。具体的な条件については、弊社の公式返品交換ポリシーページをご参照ください。返品交換の送料負担：返品交換の送料は責任がある側が負担します。製品の品質問題、発送ミス、または弊社の責任による場合、関連する返品交換の送料は弊社が負担します。購入者の都合（例：気が変わった、商品を間違えたなど）による場合、返品交換の送料は購入者が負担します。返品交換手続き：返品または交換の申請を提出する前に、カスタマーサポートから承認と案内を受けてください（カスタマーサポート対応時間：月曜日から金曜日 午前9時から午後6時 UTC+8:00）。そうすることで、返品交換手続きがスムーズに行われます。改めてお客様のご理解とご支援に感謝いたします。高品質な配送サービスとショッピング体験を提供できるよう努めます。
